Semakan OneVPN 2017


OneVPN adalah perkhidmatan VPN yang berpusat di Hong Kong, produk dari Unravel Technologies Ltd. yang memulakan aktivitinya tidak lama dahulu mengikut keterangan mereka. Mereka menawarkan 60+ lokasi di 21 negara: Republik Czech, UK, Norway, Perancis, Sepanyol, Jerman, Belanda, Turki, Sweden, Itali, Switzerland, Brazil, Mexico, Hong Kong, Singapura, China, Malaysia, Amerika Syarikat, Kanada, Australia dan New Zealand.

Satu-satunya maklumat yang diperlukan untuk mendaftar adalah nama dan alamat e-mel, tetapi maklumat lebih lanjut mungkin diperlukan bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan semasa check-out.

Mereka mendakwa cogan kata mereka adalah “untuk memberikan gabungan Keselamatan dan Kelajuan yang sempurna”, jadi mari kita ketahui seberapa tepat pernyataan itu.

Dasar Privasi dan Pembalakan

OneVPN mempunyai dasar privasi yang agak pendek dan ringkas, yang menyatakan seperti berikut:

Satu perkara yang tidak diperjelas (bahkan oleh jabatan sokongan teknikal) adalah ungkapan “Itulah semua yang kami simpan” yang tidak begitu meyakinkan.

Perlu diingat bahawa dasar privasi ini berlaku pada saat tinjauan (awal tahun 2017), dan kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar privasi mereka untuk kemas kini atau pengubahsuaian terbaru.

Perisian

OneVPN menawarkan perisian untuk Windows, Mac dan Android. Aplikasi iOS mereka sedang dibangunkan mengikut laman web mereka.

Kami menguji aplikasi Windows yang dibangun untuk melayani keperluan asas secara langsung dari halaman pertama, tetapi kurang dari segi reka bentuk sejauh mana yang kami fikirkan.

Ciri-ciri tersedia tepat di halaman pertama tetapi ada beberapa masalah mengakses butang tetapan. Kami menangani masalah ini dengan jabatan sokongan teknikal tetapi mereka tidak mendapat respons mengenai sukan ini. Mereka memaklumkan kepada kami bahawa masalah kami telah dikemukakan ke departemen yang berkenaan dan bahawa kami akan diberitahu apabila ada jalan penyelesaian. Lebih dari seminggu telah berlalu dan kami belum mendapat jawapan.

Terdapat juga gangguan log sambungan yang kami laporkan di mana satu-satunya perkara yang menunjukkan bahawa sambungan menunggu untuk dibuat, tidak ada maklumat lain yang dipaparkan dan aplikasi akhirnya akan berhenti atau terputus:

Masalah ini juga diteruskan kepada pasukan sokongan tetapi ya, anda dapat menebaknya, tidak ada balasan lebih dari seminggu.

ciri-ciri

Aplikasi OneVPN seharusnya mempunyai beberapa ciri seperti menyambung semula dan mematikan suis yang ingin kami uji dan bicarakan, tetapi kerana tidak ada balasan, kami tidak dapat menjalankan ujian.

Mengenai perkhidmatan tersebut, ada banyak iklan dilakukan di laman web untuk beberapa ciri yang tidak dijelaskan kepada kami oleh pasukan sokongan:

Ketika kami bertanya tentang penyekat iklan dan Speed ​​Booster, kami diberitahu bahawa penyekat iklan diaktifkan secara automatik, yang tidak benar, iklan masih muncul dan tidak ada petunjuk bahawa fitur seperti itu akan diaktifkan dalam perisian. Anehnya, kami diberitahu bahawa kelajuan internet kami akan bertambah baik dengan Speed ​​Booster, menjadikannya lebih baik daripada yang disediakan oleh ISP kami. Ketika kami bertanya bagaimana ini mungkin berlaku, kami menerima jawapan ini:

Ini merangkumi pengalaman sokongan pelanggan, tetapi kami akan membincangkannya kemudian, buat masa ini, kami masih terkejut dengan dakwaan bahawa kelajuan internet akan meningkat setelah had ISP. Ini adalah tuntutan palsu yang jelas dan siapa sahaja yang tahu bagaimana Internet berfungsi pasti akan setuju.

Mengenai penyulitan, OneVPN mengiklankan penyulitan sehingga 256 bit, yang merupakan pernyataan luas untuk sedikitnya. Tidak ada spesifikasi di mana sahaja jenis enkripsi yang digunakan. Setelah menguji sambungan, kami mendapati bahawa mereka menggunakan enkripsi 128bit untuk PPTP (protokol ini tidak selamat, tanpa mengira kekuatan enkripsi) dan AES 256-bit dan RSA 2048 bit untuk jabat tangan untuk OpenVPN. Ini adalah masalah perspektif, dan kami perhatikan bahawa kekurangan ketelusan biasanya mencerminkan perkhidmatan berkualiti rendah, yang dalam kes OneVPN tentu benar.

Satu perkara yang ingin kita sebutkan adalah bahawa semasa disambungkan, OneVPN menyekat kemungkinan melakukan ping hos luaran, yang aneh, kerana dapat membantu mendiagnosis masalah penyambungan dan membantu proses penyelesaian masalah.

Kepantasan

Hasil ujian kelajuan menyemak imbas adalah baik:

Pengalaman melayari adalah baik, tidak ada gangguan atau masalah dan kami menikmati kenyataan bahawa kependamannya baik tanpa mengira lokasi pelayan.

Walau bagaimanapun, mengenai muat turun torrent, hasilnya berada di bawah purata:

Kami menjangkakan kelajuan muat turun yang lebih tinggi untuk beberapa lokasi sekurang-kurangnya, tetapi nampaknya hasil kelajuan penyemakan imbas tidak menggambarkan kualiti penyambungan dan infrastruktur keseluruhan.

Prestasi Mudah Alih

Kami menguji aplikasi Android, dan kami harus mengatakan bahawa walaupun agak jelas, masih ada beberapa perkara yang hilang, seperti akses langsung ke tetapan dan sedikit kekacauan:

Tidak semestinya fungsi yang memberi kita sakit kepala, melainkan kekacauan dan kekurangan logik dalam hal pemindahan elemen. Terdapat juga beberapa masalah dengan bahasa yang digunakan, dan seperti yang disahkan oleh pengalaman perkhidmatan pelanggan kami, bahasa Inggeris sepertinya bukan merupakan titik kuat mereka.

Mengenai keputusan ujian kepantasan, kami kecewa untuk sedikit sebanyak:

Pengalaman menyemak imbas mudah alih adalah sedikit, dengan beberapa gangguan terutamanya ketika streaming media. Walau bagaimanapun, kandungan yang disangga berjalan lancar, tetapi mudah untuk diberitahu bahawa perkhidmatan ini tidak memenuhi standard sejauh mana kelajuan bergerak.

Harga

OneVPN menawarkan rancangan harga berikut:

Harganya secara teknikal wajar memandangkan pasaran, namun dengan mempertimbangkan prestasi perkhidmatan, itu tidak wajar menurut pendapat kami. Dengan andaian ini akan menjadi perkhidmatan yang berfungsi sepenuhnya tanpa masalah dan pasukan sokongan yang baik, kita akan memikirkannya lebih banyak lagi.

OneVPN menerima sebilangan besar kaedah pembayaran. Kami menikmati kepelbagaian dan kami menghargai aspek ini dalam perkhidmatan VPN:

Terdapat program afiliasi yang tersedia, dan jika ini adalah sesuatu yang menarik bagi anda, kami mengesyorkan anda melayari laman web mereka untuk maklumat lebih lanjut.

Sokongan

Pasukan sokongan teknikal mungkin salah satu yang terburuk yang pernah kita hadapi, dan itu adalah kaedah yang sangat baik untuk meletakkannya. Teknologi yang kami hubungi tidak menjawab apa-apa secara peribadi, hanya menyalin / menampal jawapan templat yang tidak relevan. Kami akhirnya dihantarkan kepada seseorang yang nampaknya lebih memahami bahasa Inggeris, namun dia tidak membantu dan pertanyaan kami tidak pernah dijawab, masalah kami tidak pernah diselesaikan.

Ini biasanya bukan sesuatu yang kita anggap berlebihan, kerana jika perkhidmatan berfungsi dengan baik, ada interaksi minimum dengan bahagian perkhidmatan pelanggan. Walau bagaimanapun, dalam kes OneVPN, perkhidmatan dengan begitu banyak masalah, kami mengharapkan mereka sekurang-kurangnya dapat membimbing kami ke arah yang betul.

Pada penghujung hari, kami membuang masa beberapa jam untuk berbual (lebih dari tiga tepat) cuba mencari tahu mengapa butang tetapan tidak berfungsi dan mengapa pengaktifan akaun kami gagal beberapa kali walaupun kami berjaya melalui proses penyediaan … dua kali. Terdapat beberapa masalah yang berlaku kemudian, tetapi tiket sokongan yang dikemukakan tidak dijawab walaupun sudah lebih dari seminggu berlalu.

Kesimpulannya

Pengalaman keseluruhan dengan OneVPN dapat digambarkan dalam satu perkataan sebagai tidak lengkap. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa aspek yang tidak dapat diabaikan, jadi berikut adalah pecahan cepat dari apa yang kita sukai dan yang tidak kita lakukan:

Kelebihan:

  • Laman web yang bersih, sangat mesra pengguna.
  • Proses pendaftaran dan pemasangan yang mudah.
  • Percubaan percuma tersedia atas permintaan (automatik untuk peranti mudah alih).
  • Harga yang berpatutan, (dengan andaian perkhidmatan ini berfungsi sepenuhnya dan tanpa masalah).
  • Pelbagai kaedah pembayaran tersedia, bitcoin diterima.
  • Kelajuan melayari yang baik.
  • Aplikasi hak milik tersedia untuk sistem operasi utama.
  • Soalan Lazim dan panduan yang boleh diakses.

Keburukan:

  • Ketepikan dasar privasi. Mereka menggunakan pernyataan yang luas untuk menggambarkan situasi tertentu, yang tidak sesuai.
  • Tuntutan sensasi seperti perkhidmatan dan ciri yang tidak dijelaskan atau dibenarkan (penyekat iklan, penggalak kelajuan, firewall NAT, terbaik di dunia dan sebagainya).
  • Ping kurang upaya, tidak ada penjelasan mengapa pasukan sokongan.
  • Kelajuan muat turun torrent yang rendah.
  • Prestasi mudah alih yang lemah.
  • Pengalaman sokongan pelanggan yang luar biasa, salah satu yang paling teruk yang pernah kami alami.
  • Masalah aplikasi dan pepijat yang tidak ditangani walaupun permintaan dibuka selama lebih dari seminggu.

Mengingat pengalaman dengan OneVPN, kami memberikannya 4/10. Kami merasakan bahawa produk tersebut tidak dikembangkan dan dipantau oleh syarikat. Sepertinya baru dilancarkan dan dilupakan, tidak ada sokongan sejati dan jika masalah berlaku, mereka tidak akan ditangani. Sokongan pelanggan hanyalah rangkaian masalah yang disalahfahami dan wakil-wakil bukan berbahasa Inggeris yang keliru. Malangnya, kualiti perkhidmatan tidak meningkat kepada standard hari ini.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map