Revisão do ExpressVPN 2016


Fundada em 2009, a ExpressVPN evoluiu para um serviço robusto, competindo com os principais nomes do negócio. Registrado nas Ilhas Virgens Britânicas, o serviço agora oferece mais de 1000 servidores em mais de 87 países. Eles oferecem acesso VPN de plataforma cruzada (aplicativos para Windows, Mac, iOS, Android, roteadores e Linux; configurações para outros roteadores, consoles e mais).

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A ExpressVPN também defende a privacidade na Internet, apoiando organizações como a Electronic Frontier Foundation, a Internet Defense League, a Luta pelo Futuro e o Acesso.

Desde a nossa última revisão em 2014, descobrimos algumas mudanças importantes no ExpressVPN. O software mudou, o número de servidores, um serviço DNS dedicado para streaming foi adicionado e muito mais. Gostaríamos de discutir algumas dessas mudanças e ver quão alto o ExpressVPN eleva a fasquia.

Política de Privacidade e Registro

O ExpressVPN possui uma política de privacidade muito curta, que afirma que algumas informações pessoais são armazenadas no momento da compra, mas que essas informações nunca serão compartilhadas com terceiros. Não há menção de como essas informações serão ou não serão compartilhadas com pessoas jurídicas, se houver uma investigação, e o fraseado geral usado não nos confere uma sensação de segurança. Você pode encontrar a política de privacidade aqui na terceira seção dos Termos de Serviço.

Programas

O aplicativo Windows teve um ótimo desempenho. Era fácil de usar e tinha alguns recursos muito bons disponíveis:

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O software também oferece uma boa variedade de configurações que ajudam a personalizar sua experiência. Cada usuário é diferente e tem necessidades diferentes, por isso é sempre bom ver um bom painel de opções. Ele suporta vários protocolos de conexão: OpenVPN, L2TP / IPsec, PPTP e SSTP.

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Olhando para trás, como era o software em 2014, o novo formato é uma grande melhoria. É mais organizado, mais fácil de usar e a funcionalidade não precisa ser sacrificada para obter bons resultados gráficos.

Existe a possibilidade de ver o diagnóstico de cada conexão e exportar os dados, juntamente com um teste de velocidade e um medidor de latência, dos quais temos que dizer que somos muito fãs. Alguns softwares selecionam apenas o local mais rápido automaticamente, sem fornecer números sobre a velocidade em que a conexão é estabelecida.

Outra coisa muito refrescante sobre a interface é que ela não está cheia de elementos inúteis. É um aplicativo rápido, limpo e intuitivo que não oferece experiências desagradáveis ​​ao testá-lo.

Recursos

O ExpressVPN oferece bastante lista de recursos ao apresentar o produto, como 3 conexões simultâneas, criptografia forte, largura de banda ilimitada, comutação e velocidade de servidor, zero log e mais.

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Eles fornecem detalhes sobre a criptografia usada em uma página dedicada: Criptografia VPN. Parece que eles atualizaram a força da criptografia desde que testamos o serviço pela primeira vez e agora eles estão usando o AES-256 para dados, o RSA 4096 para autenticação e o SHA-512 HMAC. Esta é uma grande atualização do que eles estavam usando em 2014 (RSA-1024, Blowfish 128, SHA1 160 bits).

A configuração de sua porta, local ou servidor DNS foi bastante simplificada desde a última vez que analisamos o ExpressVPN. A opção “Configurações” oferece a possibilidade de fazer modificações rapidamente no tipo de conexão, de acordo com suas necessidades.

Uma coisa que achamos muito interessante é que o Hulu e o Netflix estão realmente disponíveis e em execução, não apenas nos servidores dos EUA, mas também de outros países como Dinamarca e Holanda. Com a batalha contínua contra serviços de desbloqueio de localização geográfica, como VPNs, esses serviços de streaming baniram centenas de centros de dados em todo o mundo e desejam sistematicamente banir todos eles. Ainda é possível executar o Netflix e o Hulu por meio do seu serviço VPN, mas ninguém pode garantir quanto tempo isso ainda será um recurso disponível para.

O proxy e o encaminhamento de porta não estão disponíveis no ExpressVPN e, ao entrar em contato com o suporte para obter uma explicação, fomos informados de que, como o serviço é protegido, não precisamos de proxy ou encaminhamento de porta. Essa foi uma explicação muito desagradável, principalmente porque não há menção à disponibilidade no site.

Eles recentemente (em 17 de agosto de 2016) lançaram um site .onion espelho dentro da rede Tor. Você pode ler mais sobre este tópico aqui.

Gostaríamos de mencionar que o ExpressVPN não é restrito na China, o que achamos bastante estranho ou bastante suspeito, pois a maioria dos serviços VPN, mesmo os pequenos, é restrita por lá. Não conseguimos descobrir por que eles não são restritos e preferimos não especular, pois não temos fatos, mas é apenas uma observação que achamos interessante..

Rapidez

A experiência de navegação foi fluida, não houve desconexões e, embora os testes de velocidade tenham fornecido números mais baixos em alguns países, ainda conseguimos navegar sem problemas. O serviço pode ser melhorado um pouco, aumentando a largura de banda, mas com toda a honestidade, parece suficiente. Aqui estão os resultados da velocidade de navegação que obtivemos:

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As velocidades de download de torrents eram iguais, nada incrivelmente rápido, mas ainda assim sólido, sem desconexões ou vazamentos e bons tempos de conexão. Novamente, alguns locais de servidor forneceram resultados mais baixos que outros, e é por isso que tentamos incluir o maior número possível de locais relevantes em nossos testes. Como regra geral, quanto mais longe você estiver de um local ao qual está tentando se conectar, menor será a latência e, geralmente, a velocidade do download, portanto, lembre-se disso ao analisar as velocidades de download. Aqui estão os resultados dos testes de velocidade de torrent para o Canadá, Holanda, Noruega e Reino Unido, respectivamente:

Torrent Canadá

Países Baixos

Noruega

Reino Unido

Desempenho em dispositivos móveis

Testamos bastante o aplicativo Android e gostamos muito do que vimos. O aplicativo em si é muito bem estruturado, fácil de navegar e oferece opções suficientes em nossa opinião.

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Existem várias opções que ajudam você a personalizar sua experiência móvel, mas percebemos que, em alguns casos, a conexão não foi estabelecida corretamente na primeira tentativa. Isso pode ou não ser importante para alguns usuários, mas geralmente ocorrem vazamentos de IP se a conexão não estiver estabelecida adequadamente, portanto, a melhor coisa a fazer é verificar seu IP e DNS depois de estabelecer sua conexão móvel. Aqui está uma lista dos melhores sites para verificar vazamentos de IP.

Os testes de velocidade não eram nada fora do comum, mas a conexão era sólida e, além dos problemas de conexão mencionados acima, ficamos satisfeitos com o desempenho geral. Aqui estão os resultados dos testes de velocidade para a Alemanha e a Itália, respectivamente:

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O aplicativo Android era fácil de usar, fácil de baixar e instalar, e não exigia arquivos de instalação ou configuração adicionais, o que é sempre uma vantagem se você procura um tipo de serviço clique e conecte.

Preços

O ExpressVPN oferece três pacotes de preços diferentes, com alguns descontos significativos à medida que o período de assinatura aumenta:

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Temos que admitir que eles não são os mais baratos do mercado, mas, vendo como eles têm uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, você deve poder testar o serviço e decidir se o serviço vale a pena..

Existem vários métodos de pagamento aceitos, o que sempre é uma vantagem quando se trata de serviços VPN; no entanto, dependendo do tipo de método escolhido, suas informações pessoais estarão disponíveis para eles. Lembre-se disso ao fazer uma compra:

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Apoio, suporte

A equipe de suporte não foi muito útil. Eles têm um sistema de bate-papo ao vivo que responde vagamente às suas perguntas de maneira muito impessoal e “modelo”. Todas as respostas foram fornecidas em massa, as mensagens foram longas e atrasadas e relacionadas a um tópico geral e não ao assunto em questão. O bate-papo ao vivo não deve ser orientado a modelos, pois não facilita a comunicação, como ocorre nos e-mails, por exemplo..

Tentamos enviar uma solicitação por escrito à equipe de suporte referente a um problema diferente usando o formulário de contato, mas 24 horas depois ainda não recebemos uma resposta. Lembre-se de que usamos uma conta paga ao solicitar a assistência e tivemos uma solicitação pertinente, mas não muito difícil. Assumimos que o assunto será tratado eventualmente, mas gostaríamos de receber algum tipo de resposta depois de enviarmos a solicitação.

Os guias de configuração, as perguntas frequentes e os tutoriais podem ser encontrados aqui e são úteis para perguntas ou problemas gerais, e consideramos isso um complemento, considerando a experiência que tivemos com a equipe de suporte ao cliente.

Conclusões

Em resumo, acreditamos que o produto forneceu uma experiência satisfatória, tanto em dispositivos Windows quanto em Android. Conseguimos executar os aplicativos necessários sem atraso, navegar em velocidades decentes sem interrupção e tudo isso a um preço justo. Eles melhoraram bastante desde que os testamos pela primeira vez em 2014 e, por esse motivo, agora estamos dando à ExpressVPN uma classificação melhor, de 7/10.

Aqui está uma descrição do que gostamos e do que não gostamos:

Prós:

  • Bons aplicativos intuitivos, fáceis de entender e usar.
  • Conexões de fluido, sem desconexões ou interrupções.
  • Velocidades decentes de download e navegação em torrent.
  • Muitos servidores e locais para escolher.
  • Serviço DNS dedicado para streaming.
  • Política de reembolso incondicional por 30 dias, sem necessidade de dados pessoais para inscrição, Bitcoin aceito.

Contras:

  • Alguns detalhes sobre o serviço são questionáveis: eles são incorporados nas Ilhas Virgens Britânicas, mas há rumores de que eles estão sediados (fisicamente) em Hong Kong. Além disso, o site não é censurado na China e isso gera uma bandeira, considerando o fato de que a maioria dos sites VPN é censurada, mesmo que não seja popular.
  • Má experiência de suporte ao cliente. Respostas muito impessoais e robotizadas no bate-papo, e o formulário de contato demorou muito para nos fornecer uma resposta.
  • A velocidade não é tão boa, longe de ser a “VPN mais rápida do mundo”, como anunciam na página principal.
Kim Martin Administrator
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